Dans le livre
Le sommaire de l’édition 2026, avec les pages de l’ouvrage imprimé.
SOMMAIRE
Du contexte aux décisions, puis aux fiches de terrain.
L’Ouverture pose le contexte. Le Premier Mouvement construit les fondations. Le Second passe à l’acquisition, au contenu, à la data, à la relation client, à la mesure et à la gouvernance. La fin du livre rassemble le référentiel, le glossaire, les ressources et les modèles.
012 chapitresOuverture
2 chapitres
Ouverture
023 chapitresPremier Mouvement
3 chapitres
Premier Mouvement
037 chapitresSecond Mouvement
7 chapitres
Second Mouvement
04repères finauxBoîte à outils et pages de fin
repères finaux
Boîte à outils et pages de fin
—Référentiel des outils par usage291
—Glossaire et lexique303
—Index des outils316
—Ressources319
—Les modèles originaux de L’Hybride326
—Conclusion332
—Remerciements334
—À propos de l’auteur335