2.6 · Second Mouvement

Mesure, ROI et pilotage

Dans le livrep. 241–264
CadreMesurer, prouver, décider
Édition2026
LE CADRE DU CHAPITRE

Mesurer, prouver, décider

Donnée fiable → lien business → arbitrage réel

Mesurer produit un chiffre ; prouver relie ce chiffre au résultat ; décider transforme l’information en arbitrage. Le chapitre insiste sur les limites de l’attribution et sur la nécessité de consolider les métriques avant de les présenter. Un reporting n’a d’intérêt que s’il permet de choisir, pas s’il ajoute une page de graphiques.

À RETENIR

Trois idées à garder sous la main.

Mesurer, prouver et décider sont trois capacités différentes ; la dernière est souvent la moins travaillée.
L’attribution parfaite n’existe pas : l’objectif est un cadre assez solide pour défendre un arbitrage.
Un tableau de bord faux détruit l’habitude même de regarder les chiffres.
À UTILISER

Outils et fichiers à reprendre sur votre propre cas.

Les téléchargements complètent la lecture : trames remplies, calculs, grilles ou tableaux qui servent à produire une décision, pas seulement à cocher des cases.

FICHIER DE TRAVAIL

Reporting orienté décision

MD · structuré pour être rempli puis conservé avec vos décisions.

FICHIER DE TRAVAIL

CAC / ROAS consolidés

CSV · structuré pour être rempli puis conservé avec vos décisions.

FICHIER DE TRAVAIL

Audit tracking

CSV · structuré pour être rempli puis conservé avec vos décisions.

SOURCES DU CHAPITRE

D’où viennent les exemples et les chiffres.

Études, rapports ou références citées dans le texte, à rouvrir quand vous avez besoin du détail méthodologique.

Les fourchettes de conversions « récupérées » par le suivi côté serveur sont présentées dans le livre comme des chiffres d’éditeurs non audités. Elles doivent rester des ordres de grandeur, pas une promesse.
VOCABULAIRE

Les termes techniques utiles dans ce chapitre.

CAC
Coût total engagé pour acquérir un nouveau client.Définition
ROAS
Revenu attribué à la publicité divisé par les dépenses publicitaires.Définition
Attribution multi-touch
Répartition du crédit de conversion entre plusieurs points de contact.Définition
CAPI
Transmission côté serveur des événements de conversion vers une plateforme publicitaire.Définition
Marketing mix modeling
Modélisation statistique de l’effet des canaux sur les ventes à partir de données agrégées.Définition
À METTRE EN PRATIQUE

Trois actions qui prolongent réellement le chapitre.

01Écrire en haut du prochain reporting la décision qu’il doit permettre de prendre, avant de choisir les graphiques.
02Calculer CAC et ROAS sur les dépenses et revenus consolidés, puis comparer le résultat aux chiffres revendiqués séparément par les plateformes.
03Attribuer un niveau de confiance aux indicateurs d’attribution et arrêter de présenter comme certaines les conversions que le dispositif ne peut pas observer correctement.
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DÉFINITIONS LIÉES

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