L’HYBRIDE EXPLIQUE
RFM
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
EN BREF
Récence, fréquence, montant, méthode de segmentation client fondée sur la date du dernier achat, la fréquence d’achat et le montant dépensé, utilisée comme base de la fidélisation pilotée par la donnée.
Cette page reprend la terminologie utilisée dans L’Hybride, édition 2026. La définition reste volontairement courte afin de servir de repère dans la lecture.
DANS LE LIVRE