L’HYBRIDE EXPLIQUE
Rétention
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
EN BREF
Capacité à conserver les clients et à prolonger la relation après l’achat.
DANS LE LIVRE
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
Capacité à conserver les clients et à prolonger la relation après l’achat.