L’HYBRIDE EXPLIQUE
NPS
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
EN BREF
Net Promoter Score, la probabilité qu’un client recommande une marque, mesurée sur une échelle de 0 à 10.
DANS LE LIVRE
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
Net Promoter Score, la probabilité qu’un client recommande une marque, mesurée sur une échelle de 0 à 10.