L’HYBRIDE EXPLIQUE
CSAT
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
EN BREF
Customer Satisfaction score, indicateur de satisfaction mesu ré juste après un échange avec un client, généralement sur une échelle courte.
DANS LE LIVRE
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
Customer Satisfaction score, indicateur de satisfaction mesu ré juste après un échange avec un client, généralement sur une échelle courte.