L’HYBRIDE EXPLIQUE
Churn
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
EN BREF
Taux de clients qui cessent d’acheter ou résilient sur une période donnée, l’inverse du taux de rétention.
DANS LE LIVRE
Définition courte issue du vocabulaire de l’édition 2026.
Taux de clients qui cessent d’acheter ou résilient sur une période donnée, l’inverse du taux de rétention.