CADRES DE DÉCISION
Le Quintette
Un cadre de L’Hybride, édition 2026.
DÉFINITION
Le Quintette nomme cinq objectifs avant le choix d’un canal : notoriété, considération, génération de prospects, conversion directe et fidélisation.
À QUOI IL SERT
Il évite de juger un canal sur un résultat qu’on ne lui avait pas demandé de produire.
REPÈRE VISUEL
| Objectif | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Notoriété | Faire connaître la marque à une audience qui ne la connaît pas encore. |
| Considération | Installer l’offre comme une option sérieuse chez quelqu’un qui compare déjà plusieurs solutions. |
| Génération de prospects | Capter un contact qualifié avant la décision d’achat. |
| Conversion directe | Transformer un visiteur en client, sans étape intermédiaire. |
| Fidélisation | Faire revenir un client déjà acquis et prolonger la relation. |
Le Quintette évite d’évaluer un canal sur le mauvais résultat : on ne demande pas la même chose à chaque action marketing.
DANS LE LIVRE
Retrouver le chapitre et ses ressources.
Le site prolonge le cadre avec les sources, la documentation et les outils associés au chapitre.