CADRES DE DÉCISION

Le DPCM

Un cadre de L’Hybride, édition 2026.

DÉFINITION

DPCM signifie Diagnostic, Promesse, Canaux, Mesure : quatre couches d’une stratégie, dans cet ordre, avec un type d’échec propre à chacune.

À QUOI IL SERT

Le cadre oblige à partir de la situation réelle et de la promesse avant de choisir les canaux, puis à installer la mesure.

REPÈRE VISUEL

Partir de la situation réelle, du problème à résoudre et des contraintes du terrain.

Échec type : on répond à un problème qu’on n’a pas vraiment posé.

Préciser ce que l’on propose et ce qui doit être compris avant toute diffusion.

Échec type : personne ne sait clairement ce qu’on vend.

Choisir ensuite les bons terrains de diffusion au lieu de les déterminer au hasard.

Échec type : les canaux sont décidés avant la promesse.

Installer enfin les indicateurs, les comparaisons et la boucle de pilotage.

Échec type : la mesure arrive trop tard, quand rien n’est comparable.

Quatre couches, dans cet ordre. Le cadre évite de commencer par les canaux ou les outils.

DANS LE LIVRE

Retrouver le chapitre et ses ressources.

Le site prolonge le cadre avec les sources, la documentation et les outils associés au chapitre.